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La plateforme téléphonique est ouverte

Une plateforme téléphonique est désormais disponible pour les salariés aidants statutaires de la branche IEG. Cette plateforme fait partie des nouveaux dispositifs obtenus dans l'accord de Branche sur les Droits Familiaux signé le 15 décembre 2017 par la CFE Énergies et trois autres Organisations Syndicales.

La plateforme est ouverte du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30 (17h00 le vendredi)

09 86 86 00 56 pour la France métropolitaine

05 96 60 74 19 pour les Antilles, la Guyane et Saint Pierre et Miquelon

02 62 90 20 20 pour la Réunion

numéro en cours d'attribution pour Mayotte

La plateforme comprend deux niveaux d'intervention

NIVEAU 1, pour tous les aidants, elle propose :

- une écoute, du conseil social, un diagnostic de la situation de l'aidant,

- des Informations pratiques (aides publiques, droits à congés, orientation vers les organismes compétents, structures d'hébergement ou de répit, services d'aide à domicile),

- des groupes de paroles, de l'écoute psychologique des aidants, du conseil médical et/ou conseil juridique.

NIVEAU 2, pour les aidants indemnisés au titre d'un congé de présence parentale ou d'un congé de solidarité familiale, elle propose :

- une formation sur les bons gestes par une infirmière spécialisée à domicile,
- des informations/conseils/orientation par téléphone en matière de santé et en matière sociale,
- des aides financières et du droit au répit en fonction de chaque situation : auxiliaire de vie, garde et conduite à l'école des enfants, assistance administrative à domicile, livraison de médicament, de matériel médical.

On estime à 24.000 le nombre de salariés aidants dans les IEG. Ces dispositifs négociés par la CFE Énergies permettront aux salariés concernés de mieux vivre leur statut d'aidant familial.

Pour en savoir plus, n'hésitez pas à contacter

vos représentants CFE et UNSA Énergies.